ضرورت های نظارت بر چرخه حیات سرویس
سرویس مانیتورینگ یا به عبارت صحیح همان نظارت و پایش سیستم ها نقشی بسزا در پیشبرد مدیریت چرخه حیات سرویس های فناوری ایفا می کند. برخلاف گذشته ها وظیفه این سرویس تنها به پایش شاخصه های عملکردی سرویس ختم نمی شود و مجموعه بزرگی از نقش ها را می تواند برعهده گیرد. از این جمله می توان به مدیریت تغییرات (Change Management)، مدیریت دارایی ها (Asset Management)، و مدیریت تطابق (Compliance Management) اشاره نمود.